實踐是檢驗真理的唯一標準。野馬集團董事長陳志峰先生身先力行親任一線工作,參與了景區項目的優化,他指出,抓落實來不得花拳繡腿、來不得官僚主義,榜樣的力量是無窮的,領導班子要以身作則,帶隊參與一線工作。
針對業務板塊提出調整業態的要求。客房、景區優化接待流程,招商工作做好對接服務,從細節抓起、從小事干起,站在游客的角度考慮問題、站在商家的角度考慮問題、在問題出現前提前發現并解決問題,不打無準備之戰。
加強團隊建設,提升團隊凝聚力。部門內實施“末尾淘汰制”,不虧待任何一名兢兢業業的優秀才干,不容忍抱有僥幸心理、無所作為的同志。
勇者無往而不勝,要敢于剖析自己,敢于自我革命。以野馬為家,用主人翁意識去審慎工作的每一件事,敢想敢干、敢闖敢試,只有擲地有聲地行動,聽得到響聲,才能夠清楚地認識到自己是誰、在哪、要做什么。
選了服務這一行,就要把它做好、做精、做扎實。陳志峰先生多次強調責任先行,為自己的工作負責、更要為服務的每一位顧客負責。